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プライバシーポリシー

FLAT HEADは、お客様からお預かりした個人情報（「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に定める個人情報をいいます。）を適切に保護し、適正に取り扱うことが社会的責務であると認識しております。本プライバシーポリシーは、当社の個人情報に関する基本的な指針を定めるものです。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます。

  1. 当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることとなるものを含みます。）

  2. 個人識別符号（マイナンバー、運転免許証番号、パスポート番号など）が含まれるもの。

2. 個人情報の収集

当社は、工具等の販売及びこれに付随するサービスを提供するために、適法かつ公正な手段によって、必要な範囲内でお客様の個人情報を収集します。

【収集する主な個人情報の例】 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、決済情報など

3. 個人情報の利用

当社は、収集した個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。法令により認められる場合を除き、ご本人の同意なく目的外に利用することはありません。

  1. 工具等商品の販売、配送、サービス提供のため

  2. 商品、サービス、キャンペーン、イベント等に関する情報を提供するため（ダイレクトメール、メールマガジン等を含みます。）

  3. お客様からの問い合わせ、ご意見、ご要望に対応するため

  4. アフターサービス、修理、点検等を提供するため

  5. 商品の開発、サービスの改善、統計分析、マーケティング調査のため

  6. 代金決済、与信判断、債権回収のため

  7. 不正行為の防止及び対応のため

4. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の通り必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

  • 基本方針の策定：**個人情報の適正な取り扱いを確保し、質問及び苦情処理の窓口を明確にするため、本ポリシーを策定しています。

  • 組織的安全管理措置：**個人情報保護のための体制を整備し、個人情報を取り扱う従業者及びその役割を明確化し、法令や規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。

  • 人的安全管理措置：**従業者に対し、個人情報保護に関する定期的な教育研修を実施しています。

  • 物理的安全管理措置：**個人情報を取り扱う区域を限定し、機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。

  • 技術的安全管理措置：**個人情報へのアクセス制限を実施し、不正アクセスや不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

5. 個人情報の訂正、削除

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去（以下「開示等」といいます。）のご請求があった場合、当社は、ご本人からのご請求であることを確認した上で、個人情報保護法の定めに基づき、適切に対応します。開示等のご請求に関する具体的な手続きについては、「個人情報に関するお問い合わせ」窓口までお問い合わせください。

6. 個人情報の間接的取得

当社は、業務提携先や第三者を通じて、お客様の個人情報を間接的に取得することがあります。その場合、当社は、提供元において適法に取得されたものであることを確認し、本ポリシーに定める利用目的の範囲内で利用します。

7. Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookie（クッキー）を使用することがあります。

  • Cookieとは、ウェブサイトの利用履歴等をブラウザに保存する仕組みです。

  • Cookieにより、お客様の氏名、住所、電話番号等の個人情報を特定することはできません。

  • お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieの利用を拒否することができます。ただし、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

  • 当社は、Cookie及びIPアドレス情報等を、ウェブサイトの利用状況分析やサービス改善、広告配信等の目的で利用することがあります。

8. 個人情報に関するお問い合わせ

当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、ご意見、苦情、開示等のご請求につきましては、下記の窓口までご連絡ください。

【個人情報お問い合わせ窓口】

事業者名： FLATHEAD　： 電話番号： 090-2716-4919　受付時間：平日 10:00～17:00

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、その他の必要に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

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制定日：２０２５年１１月１日 　最終改定日：２０２５年１１月１日

事業者名：FLATHEAD

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