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FLADHEAD インターネット販売 配送ポリシー
この配送ポリシーは、当社のインターネット販売における商品の配送に関する方針及び条件を定めたものです。ご注文前に必ずご確認ください。
配送ポリシー
当ストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に円滑かつ公正な配送サービスを提供するため、以下の通り配送に関するポリシーを定めます。
1.商品の引渡時期・発送までの期間
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発送時期 ご注文いただいた商品は、原則として、ご注文確定（お支払い確認後）から【例：3営業日以内】に発送いたします。
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在庫状況による例外： 在庫切れ、またはお取り寄せが必要な商品については、別途メール等にて納期をご連絡いたします。
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お届けまでの期間 発送日からお届けまでの目安は、通常【例：1～3日程度】ですが、地域や配送業者の状況により異なります。
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日時指定 お届け日時のご指定は可能ですが、在庫状況や配送地域、交通事情等によりご希望に添えない場合がございます。特に最短納期をご希望の場合は、時間指定なしをおすすめいたします。
2. 基本的な送料について
当ストアで取り扱う自動車工具は、商品の種類や特性上、重量が大きく異なります。そのため、商品の合計重量に基づき、段階的に送料を設定しておりま
す。必ずご確認ください。
送料は、ご注文いただいた商品の合計重量（梱包材の重量含む）に基づき、以下の通り設定されます。
3. 重量ごとの送料区分
〜 2kgまで
合計重量
全国一律送料（税込）
2.1kg 〜 5kgまで
5.1kg 〜 10kgまで
1,230円
940円
標準的な工具セットなどが該当します。
比較的小型・軽量な工具が該当します。
備考
10.1kg 〜 15kgまで
2,040円
1,530円
2,630円
大型または非常に重い工具、または大量注文が該当します。
重量のある専門工具や複数商品の同梱が該当します。
20.1kg 以上
15.1kg〜20kg まで
3,020円
超過重量物となり、別途お見積りとなる場合がございます。
大型または非常に重い工具、または大量注文が該当します。
注1：上記の料金は一例です。具体的な料金は当社の定める最新の料金表によります。 注2：沖縄・離島地域への配送は、上記に加え中継料・特別配送料として別途費用が発生する場合がございます。詳細はご注文前にご確認ください。
4. 配送業者と配送方法
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配送業者: 弊社指定の運送業者（例：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など）を利用いたします。お客様による配送業者のご指定は原則お受けできません。
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配送期間: ご注文確定後、通常3営業日以内に発送いたします。ただし、在庫状況や重量物（10kg超など）の配送手配には、通常よりもお時間をいただく場合がございます。正確な納期は、ご注文後に別途メールにてご連絡いたします。
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遅延の可能性 天候不良、交通規制、災害、配送業者の事情等により、お届けが遅延する場合がございます。この遅延によりお客様または第三者に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
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欠品時の対応 ご注文後に商品の欠品が判明した場合、お客様へ速やかにご連絡し、ご注文のキャンセル、納期変更、または代替品への変更等をご相談させていただきます。
5. 複数注文の同梱について
一度のご注文で複数の商品をご購入いただいた場合、すべてを同梱して発送いたします。その際の送料は、同梱後の合計重量に基づいて計算されます。
6. 商品の遅延・欠品
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遅延の可能性 天候不良、交通規制、災害、配送業者の事情等により、お届けが遅延する場合がございます。この遅延によりお客様または第三者に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
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欠品時の対応 ご注文後に商品の欠品が判明した場合、お客様へ速やかにご連絡し、ご注文のキャンセル、納期変更、または代替品への変更等をご相談させていただきます。
7. ご注意点
1. 商品個別の重さや、梱包後の重量については、商品ページまたはお問い合わせにてご確認いただけます。
2. 大型・重量物のため、配送日時指定ができない、またはご希望に添えない場合がございます。
3. お客様都合による長期不在や住所不備で商品が返送された場合、再発送にかかる送料は着払いとさせていただきます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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